Zahlungs-Bedingungen:
Wir liefern ausschließlich gegen Vorkasse mittels Überweisung oder Bezahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard/Eurocard):
Überweisung
Nach Ihrer Bestellung überweisen Sie den fälligen Gesamtbetrag unter Angabe Ihrer Bestell- bzw. Kundennummer auf eines unserer Konten in Österreich, Deutschland oder in der Schweiz. Die für Sie zutreffende Bankverbindung können Sie im Bestellformular des Online-Shops auswählen.
Kreditkartenzahlung per Visa oder MasterCard/EuroCard
Wir akzeptieren ausschließlich die beiden genannten Kreditkarten der Unternehmen "Visa" und "Mastercard/Eurorard".
Ihre Kreditkarteninformationen werden selbstverstädldich – wie alle Ihre Daten – sicher (per SSL-Verschlüsselung) übertragen, und können nicht von Dritten gelesen werden, und werden auch in unserem Haus überaus sensibel behandelt!
Bezahlung per Rechnung
bieten wir nur Unternehmen mit Kundennummer ab der 2. Bestellung an.
Die Bezahlung per Nachname
können wir Ihnen aus Kostengründen leider nicht anbieten (der Versand per Nachname ist recht teuer, diese Kosten müßten wir an Sie weiter geben; in unseren Augen stehen diese zusätzlichen Spesen aber in keiner Relation zum Preis unserer Produkte, daher sehen wir von dieser Möglichkeit der Bezahlung ab).
Die Geschenkverpackung:
Bestimmt möchten Sie Ihre Waren nicht einfach in "irgendeiner" Tüte erhalten oder überreichen! Daher haben wir mit viel Liebe zum Detail entzückende Geschenkboxen- und Geschenkschachteln entworfen, die jede weitere Verpackung überflüssig machen. Ihre Bestellung wird daher – abhängig von der Anzahl bzw. Größe der bestellten Waren – immer in einer unserer entzückenden Geschenkboxen (Faltkarton) oder Geschenkschachteln (stabile Schachtel mit Stülpdeckel) ausgeliefert. Sollten Sie – z.B. bei Geschenken an mehrere Personen – weitere Boxen oder Schachteln benötigen, bestellen Sie diese bitte zusätzlich unter der Rubrik "Geschenkservice".
Zustellung/Versandkosten:
In Ihrem eigenen Interesse versenden wir ausschließlich per Einschreiben mit der Post oder versichert mit einem Paketservice wie DHL oder dergleichen.
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten unabhängig von der Höhe der Bestellung EUR 5,80.
Innerhalb Europas (ausgenommen Deutschland und Schweiz) betragen die Versandkosten unabhängig von der Höhe der Bestellung EUR 8,80.
Ausnahme: Unseren Schweizer Kunden müssen wir leider EUR 12,50 (netto) verrechnen, da die Postgebühren (Selbstkostenpreis!) bedauerlicher Weise erheblich teurer sind (Zustellung per Paketdienst wäre noch teurer, da zusätzlich horrende Verzollungsgebühren anfallen würden).
Für Lieferungen in andere Länder außerhalb Europas die über 5 Kilo liegen, wird die Versandart individuell abgesprochen. Sie erhalten in diesem Fall eine getrennte Mail innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung, grundsätzlich werden hier die Spesen nach den regulären Preisen der Post bzw. DHL/UPS/FedEx abgerechnet, wobei für die korrekte Abgabe eventuell anfallender Zollgebühren der Kunde selbst zu sorgen hat.
Für die Versandspesen-Verrechnung ist immer die Lieferanschrift, nicht die Rechnungsanschrift entscheidend!
Kunden aus der Schweiz/Zoll & Einfuhrumsatzsteuer
Lieferungen in die Schweiz werden ohne der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer (USt.) i.H.v. 19% verrechnet, sofern Sie dies im Shop korrekt auswählen (Aufklappmenü -> "Lieferung" und "USt." -> jeweils "Schweiz").
Zollgebühren werden bei der Einfuhr von Textilien nicht fällig; unsere Waren werden mit der Original-Rechnung und dem Vermerk "EG-Ursprungsware" versandt – weisen Sie bei der Zustellung ggfs. darauf hin.
Umsatzsteuer (USt.): Bei Bestellungen bis ca. EUR 40,-- verrechnet Ihnen der Schweizer Zoll (bzw. stellvertretend die Schweizer Post) wegen dem USt.-Freibetrag bis CHF 5,-- keine Schweizer USt. i.H.v. 7,6%.
Bei Bestellungen über ca. EUR 40,-- wird allerdings die Abgabe in Höhe von 7,6% auf den Netto-Rechnungsbetrag fällig, da Sie damit den USt.-Freibetrag überschreiten; Sie müssen also damit rechnen, daß Ihnen diese Abgabe als sogen. "Einfuhrumsatzsteuer" bei der Auslieferung zusätzlich (und damit unabhängig von uns!) verrechnet wird. In diesem Fall sind zu dieser Abgabe verpflichtet, die wir nicht für Sie abführen oder übernehmen können!
Die Schweizer Umsatzsteuer müßten Sie jedoch bei einem regulären Einkauf in der Schweiz ebenfalls zahlen, daher entstehen Ihnen hierdurch keine Nachteile (vielmehr ein Vorteil, da der Schweizer Satz der USt. für Textilien bei 7,6% liegt, der in Deutschland aber bei 19%!).
Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link der Schweizer Post.
Ein Beispiel zur Verrechnung der Schweizer USt. finden Sie hier...
Bei Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail an service@made-with-love.de zur Verfügung!
Lieferfristen:
Da wir grundsätzlich alle angebotenen Modelle und Größen auf Lager haben, wird die Ware in der Regel 1-2 Werktage nach Gutschrift an Sie versandt.
Sollte es allerdings wegen großer Nachfrage kurzfristig zu Lieferverzögerungen kommen, behalten wir uns in jedem Fall eine Lieferfrist von 21 Tagen (Postausgang, Montag - Freitag, Feiertage ausgenommen) vor bzw. bitten wir Sie darum, die im Shop unter dem Preis angegebenen Lieferzeiten zu beachten, da wir Sie mit dieser Angabe stets aktuell informieren können!
Detailliertere Informationen zu unseren Lieferfristen entnehmen Sie bitte der Rubrik AGB, § 7.
Umtausch/Reklamation:
Wir nehmen die Ware ohne Formalitäten und ohne Angabe von Gründen zurück, denn wir möchten, daß Sie mit den bei uns erworbenen Produkten rundum zufrieden sind.
Sie haben das Recht, bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen umzutauschen oder zurück zu geben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß nur unbenutzte Ware und Artikel im Originalzustand zurückgenommen bzw. umgetauscht werden kann.
Bitte verwenden Sie unsere Kundenservice-Adressen nicht ohne vorherige Absprache als Rücksendeadresse bei Reklamationen, sondern kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer (siehe Lieferschein) vorab per E-Mail an service@made-with-love.de – wir teilen Ihnen nach Bekanntgabe der Reklamation die für Sie zutreffende Rücksende-Adresse mit (und klären dabei ab, ob eine Rücksendung überhaupt notwendig ist!), damit es nicht zu ungewollten Kosten und Verzögerungen in der Bearbeitung kommt!
WICHTIG: Rücksendungen bitte in jedem Fall ausreichend frankieren, da unfreie Sendungen von uns nicht entgegengenommen werden (bei berechtigten Beanstandungen bekommen Sie das Porto selbstverständlich von uns rückerstattet!).
Umfangreiche weitere Informationen hierzu finden Sie ebenfalls unter unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
